Serveur vocal interactif (SVI)
La solution SVI (serveur vocal interactif) vous permet de développer un menu interactif autonome. Lorsqu’un client appel votre numéro il entre en communication avec le serveur sur lequel un discourt est préenregistré, l’aiguillant dans sa requête. Cette solution peut permettre de répondre directement via le menu interactif à la requête du client, ou peut le mettre en relation avec un conseiller (solution de call center).
Principes de la VoIP/téléphonie sur IP
La technologie VoIP consiste à canaliser l'ensemble de vos communications téléphoniques et numériques sur un seul réseau IP. En migrant votre solution téléphonique vers l'IP, votre entreprise bénéficie de nouvelles fonctionnalités (serveur vocal interactif, etc.) et réduit ses coûts d'exploitation.
Les différents types de mises en service :
Nous fournissons le serveur vocal interactif, la mise en service et la programmation sont également assurés par nos équipes
Nous proposons d’héberger la solution SVI au niveau du Datacenter d’Atrait (idéale pour des campagnes ponctuelles)
Automatisez la réponse à des requêtes clients
En programmant le menu interactif avec une trame questions/réponses, vous orientez automatiquement le client vers une réponse à sa requête.
Programmation illimité du menu interactif
La programmation du menu s’ajuste automatiquement en fonction de vos besoins. Il peut ainsi être programmé à titre informatif ou rediriger le client vers un agent sélectionné en fonction de ses réponses.
Réduction des coûts par automatisation du processus
Nos clients
Représentant Zone Afrique Subsaharienne
- Address: Bridge Consultants Ltd
441, Bld de la République, Douala BP 3502 - Bali Cameroun - Contact commercial
service-commercial@ab-afrique.com - contact@ab-afrique.com
- info@bridgectm.com
Atrait Maroc
- Adresse: Technopark Casa - Route de Nouacer BP 16 502 - 2000 - Casablanca
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Atrait France
- Adresse: 55, AVENUE MARCEAU 75116 PARIS
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